Каждый процесс
жил отдельно
Учёт времени — в отдельной системе, поддержка — в Google Sheets, планы — в Microsoft Project, финансы — в Excel.
Клиентская история · Dinord × Dinext
Dinord
Экономика
консалтинга
в реальном времени
Как Dinord связал продажи, проекты, поддержку, часы команды и финансы в одной системе.
КлиентDinord
ИТ-консалтинг
ИТ-консалтинг
МасштабДо 200 пользователей
ориентировочно
ориентировочно
ВнедрениеОколо 9 месяцев
поэтапного запуска
поэтапного запуска
ПрогнозВозможность обновлять
каждую неделю
каждую неделю
Два источника.
Один финансовый факт.
Каждый поток работает независимо. Операция сразу обновляет показатели.
✓Таймшит согласован
→Проводка
✓Инвойс проведён
→Проводка
Параллельные, независимые потоки
→
Финансовый учётСразу после
каждой операции
каждой операции
Без ожидания закрытия месяца
Результат проектаСтатьиМВЗКомпания
01 · С чего начинали
Время команды —
главный ресурс.
Данные в разных системах
Одни и те же специалисты работали на пресейлах, внедрениях и поддержке. Чтобы понять экономику бизнеса, приходилось вручную соединять часы, ставки и проектные планы.
Каждый процесс
Часы и ставки
сводили вручную
Внутренняя стоимость и клиентские ставки зависели от специалиста, грейда, категории и периода действия.
Факт мог отставать
на квартал
Прогноз собирали в начале проекта, а сравнение с результатом часто происходило уже после завершения работ.
02 · Как работает Dinext
Часы вводят один раз.
Экономику видят все.
У специалиста — единый список задач и недельный таймшит. У руководителей проектов и финансов — связанные данные для планирования и контроля.
CRM и пресейлыЗатраты на развитие бизнеса
Клиентские проектыПланы, исполнители, трудозатраты
ПоддержкаОбращения и работа команды
Единый процесс
Задача → часы →
согласование
Время специалиста связано с конкретной работой и проектом.
+ Проведённые инвойсы
→
Автоматический расчёт
Финансовый факт
практически онлайн
Действующие ставки учитываются автоматически. Операция сразу отражается в показателях.
Проект · статьи · МВЗ · компания
Одна база для решенийПлан-факт часовКоммерческая утилизацияФинансовый прогноз
Прогноз можно менять еженедельно
Руководитель задаёт затраты и выручку вручную или использует плановую загрузку. Для Time & Material часы и ставки помогают рассчитать оба показателя.
Утилизация связана с мотивацией
Согласованные часы формируют фактическую коммерческую утилизацию. В Dinord выполнение индивидуального плана связано с квартальной премией.
03 · Как внедряли
От ежедневных задач
к финансовому прогнозу
Основные этапы заняли около девяти месяцев. Команда запускала процессы последовательно и донастраивала систему по мере освоения.
Задачи
и таймшиты
Проекты, поддержка, заявки из писем и единое рабочее место специалиста.
Утилизация
и мотивация
Планы по грейдам, согласование часов и расчёт коммерческой загрузки.
План-факт
и лимиты
Плановые часы по ролям, факт по исполнителям и контроль порогов трудозатрат.
Финансовый факт
и прогноз
Расчёт на основе согласованных часов, планирование затрат и выручки.
Главная сложность —
изменить привычки
изменить привычки
Переход требовал культуры своевременного ввода данных. Простой интерфейс и связь утилизации с премией помогали закрепить еженедельную работу с таймшитами.
04 · Что изменилось
Результат виден
по ходу работы
Экономика проектов стала доступна по мере появления операций. Ручной сбор уступил место контролю и планированию.
До внедренияСначала собрать, потом увидеть
01Часы и документы
накапливаются
→накапливаются
В разных инструментах
02Ручная
консолидация
→консолидация
Сверка часов, ставок и сумм
03Отчёт с задержкой
до квартала
до квартала
По оценке Dinord
С DinextКаждая операция меняет картину
Независимые событияТаймшит согласован
или инвойс проведён
→или инвойс проведён
По мере выполнения работы
АвтоматическиПроводка
в финансовом учёте
→в финансовом учёте
Без ручного пересчёта
СразуФинансовый
результат обновлён
результат обновлён
Проект и компания
Прогноз каждую неделю
Руководитель может регулярно пересматривать ожидаемые затраты и выручку.
Прозрачная утилизация
Коммерческая загрузка рассчитывается по согласованным часам.
Весь цикл в одном учёте
Пресейлы, проекты и поддержка связаны с трудозатратами команды.
Ваш проектный бизнес
Свяжите работу команды
с экономикой проектов
Обсудим, как организовать ваши процессы в Dinext.